よくあるご質問 検索結果
検索結果 (311件)
検索結果311件中1-20件を表示
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FAQ
障害情報 __dummy__ ...
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解約の場合 機器交換の場合 返却についての注意点 このページは解約または機器交換時のレンタル機器返却についてご案内しております。 レンタル機器のご返却については当社指...
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FAQ
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ユーザー ID の確認やパスワードの再設定方法をご案内します。 ※ログインを複数回連続で失敗した場合は認証のロックがかかり、一定時間ログインいただけません。10 分以上時間を...
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キャッシュバックのお受け取りは マイページ 新規タブで開く からおこなえ...
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FAQ
ご自身の状況をご確認ください 通信速度は下記の状況により不安定、もしくは途切れる場合がございます。 まずは、下記をご確認の上、対処方法をお試しください。 有線 / 無線を切り替えて...
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工事日のご予約・変更について 工事の準備が整い次第、SMSにて工事日程などのご案内をお送りいたします。 オンライン工事予約画面にて、工事日の予約・変更や工事の進捗状況のご確認ができます。 ...
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10 月 1 日よりページが新しくなりました。 下記ページより症状の確認をおこなってください。 インターネット接続ができない 急にインターネット接...
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10 月 1 日よりページが新しくなりました。 下記ページより症状の確認をおこなってください。 インターネット接続ができない 急にインターネット接...
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NURO 光 のご利用料金のお支払いには、以下のお支払い方法をご用意しております。 クレジットカード 口座振替 NTT請求 ソフトバンクまとめて支払い au PAY（auかんたん決...
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オンライン工事予約画面について オンライン工事予約画面は、工事日のオンライン工事予約画面で、工事日の予約・変更や工事の進捗状況などをご案内しております。 オンライン工事...
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解約時や交換時の機器集荷日や集荷先の住所の確認、変更については本ページをご確認ください。 集荷日と集荷状況の確認・変更 開く ONUの集...
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注意事項 ご利用の回線に障害が発生した場合や、メンテナンスが実施されているとインターネットへの接続が不安定に...
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FAQ
光回線解約に関する各種注意事項 お引っ越し先での NURO ご利用方法についてはこちら新規タブで開く 解約にともない発生する費用について ...
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このページは無線接続の初期設定方法をご案内しています。 急につながらなくなったなどトラブル時にはネットにつながらないをご参照ください。 簡単Wi-Fi接続設定に...
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FAQ
NURO 光の撤去工事のお申し込み方法や工事費などについてご案内いたします。 下記をご確認ください。 ※ 撤去工事のお申し込み前に、回線解約手続きが必要です。 ...
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こちらのページでは、TAの配線方法、ランプ状態の確認方法、通話確認方法などをご案内しています。 ※TAのクイックガイドにも同様の記載がございます。 TAクイックガイド.pdf 新規タ...
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オプションの解約方法 解約手続き状況の確認 各種オプションサービスのみをご解約する方法についてご案内いたします。 NURO 光回線のご解約の際には、オプションも同時に解約となります。（一...
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請求書、ご利用料金明細はマイページより確認・印刷いただけます。 NURO 光では領収書・解約証明書を発行しておりませんので、請求書およびご利用料金明細を代用ください。 ※ ご請求...
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お客さまご自身での確認・お手続き 工事日の予約・進捗の確認 開く ...
