機器の集荷日/集荷先住所を確認・変更したい

ONUの集荷日、集荷先住所は、解約手続きの際に選択いただけます。
選択した集荷日や集荷状況はマイページより確認が可能です。

集荷状況はマイページより確認が可能です。
下記より手順をご確認ください。

集荷日のご変更や再集荷のお手続きは、マイページから可能です。
下記からお手続きください。

• ※ご指定いただいている集荷日の3日前まで変更可能です。
• ※指定可能な最短日は、お手続き開始より 4 日後以降となります。
• ※集荷時にご不在だった場合は「ご不在連絡票」が投函されます。不在票の期限が切れた場合は、お客さまご自身で再集荷の手配をおこなうことも可能です。

以上でお手続きは完了です。
回収状況の欄に表示されるステータスにつきましては、以下の内容になります。

レンタル機器の集荷先住所変更には、NUROサポートデスクで変更手続きが必要です。
マイページ にログイン後「メッセージで質問する」からメッセージサポートへお問い合わせください。

解約希望日の前日までは、マイページより解約キャンセルのお手続きをおこなっていただき、再度ご解約のお手続きをしていただくことで集荷日、集荷先住所の変更が可能です。
解約キャンセルのお手続き方法については下記をご確認ください。
解約申し込みをキャンセルしたい