機器の集荷日/集荷先住所を確認・変更したい

ONU交換時の機器の再配送・配送日変更についてはこちらをご確認ください。

ONUの集荷日、集荷先住所のご希望はマイページよりご解約お手続きをおこなっていただく際に、ご選択いただけます。
申請後に集荷日や集荷先住所を変更したい場合は、お客さまの状況と変更したい内容にあわせて下記よりご確認ください。

集荷状況はマイページより確認が可能です。
下記より手順をご確認ください。

集荷日のご変更や再集荷のお手続きは、マイページから可能です。
下記からお手続きください。

• ※指定可能な最短日は、お手続き開始より 4 日後以降となります。
• ※集荷時にご不在だった場合は「ご不在連絡票」が投函されますので、お客様ご自身で再集荷のご手配を行うことも可能です。

NURO 光ご解約時もしくは機器交換した場合のレンタル機器の集荷先住所変更をご希望の場合は、下記マイページにログイン後「メッセージで質問する」からメッセージサポートへお問い合わせください。
マイページ

マイページにて解約キャンセルのお手続きをおこなっていただき、再度ご解約のお手続きをしていただくことで集荷日、集荷先住所の変更が可能です。
解約キャンセルのお手続き方法については下記をご確認ください。