機器の集荷日/集荷先住所を変更したい
返却についての注意点
督促状が発送された月の翌月 10 日までにレンタル機器をご返却いただけない場合、下記の機器損害金が発生いたします。お早めにご返却いただきますようお願いいたします。
・ONU（回線終端装置）：12,100円
・TA （NURO 光 でんわ対応機器）：13,200円
ONUの集荷日、集荷先住所のご希望はマイページよりご解約お手続きをおこなっていただく際に、ご選択いただけます。
申請後に集荷日や集荷先住所を変更したい場合は、お客さまの状況と変更したい内容にあわせて下記よりご確認ください。
解約希望日の前日までの場合
マイページにて解約キャンセルのお手続きをおこなっていただき、再度ご解約のお手続きをしていただくことで集荷日、集荷先住所の変更が可能です。
解約キャンセルのお手続き方法については下記をご確認ください。
※すでにNURO 光をご解約済みの場合は、解約キャンセルはできません。
ご解約済みもしくは機器交換をした場合
集荷日ご変更希望の場合
集荷日にご不在の場合に投函される「ご不在連絡票」よりお客さまご自身にて再集荷のご手配をおこなってください。
集荷先住所ご変更希望の場合
NURO 光ご解約時もしくは機器交換した場合のレンタル機器集荷日または集荷先住所の変更をご希望の場合は、下記マイページにログイン後「メッセージで質問する」からメッセージサポートへお問い合わせください。
※表記の金額は、特に記載がある場合を除いて税込です。
※消費税は、インボイス制度の消費税端数処理ルールに基づいて端数処理計算をおこない、ご請求させていただきます。