申し込みから開通までの流れ・目安が知りたい

NURO 光 One 2ギガ / NURO 光 One 10ギガをお申込みください。

webページでお申し込みの場合、NURO 光 アプリより工事希望日をご登録ください。
工事日は確定次第、アプリ、SMS、メールにてご連絡いたします。
また、電話入会などでお申し込み時に工事希望日を予約された場合は、NURO 光 アプリ にてご確認いただけます

NURO 光を導入いただく建造物の所有者がお客さまと異なる場合、工事の実施にあたり、同所有者様（オーナー様等）の承諾を得ていただく必要があります。
お申し込み後、お早めにお客さまご自身にて建物所有者（オーナー）さま、または管理会社さまに工事承諾のご連絡をお願いいたします。

工事のご承諾方法につきましては、下記をご確認ください
建物所有者・管理会社へのご連絡について

ONUは工事日の1週間前に設置先住所にお届けいたします。必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

契約先住所への配送をご希望の場合は、工事日が決まり次第お早めにご連絡をお願いいたします。

なお、ONU発送後の配送先変更はできませんのでご注意ください。

NURO 光 OneとNURO 光 でんわ を同時にお申し込みの場合、NURO 光 でんわのご利用に必要なTA（テレフォニー・アダプター）は、ONUとあわせてお届けします。

工事内容をご相談可能な方の立ち会いが必要です。
壁面に光ケーブルを固定し、通気孔などからご自宅内へ光ケーブルを引き込みで工事は完了です。
 

• ※光ケーブルを固定するため、ご自宅の壁面へ小さな穴を開けてネジで固定します。
• ※工事回数・工事方法はご自宅周辺の状況や作業者の判断により異なる場合がございます
• ※開通工事完了でNURO 光の利用開始（開通）となります
• ※工事日当日の建物状況により、工事を中断・延期する場合がございます。

• 工事説明（引き込み工事承諾書）
• 工事実施（ 1 時間～ 2 時間 目安）※状況により目安も変動いたします。
• 工事完了報告（工事完了報告書）

工事後、お客さまご自身でONUの光コンセントからONUまでの光ケーブルの取り付けと接続設定をお願いいたします。
ご自宅の環境にあわせて接続設定を行っていただきますと、インターネットをご利用いただけます。
インターネット回線の接続設定について確認する

以上で開通までの流れは完了です。
快適なインターネット環境をお楽しみください。

お申し込みから 1～2 日後を目途にSMSまたはお電話にて工事日調整のご連絡をいたします。
SMSが届いた場合は、記載しているオンライン工事予約のURLより工事日のご予約が可能です。

宅内工事（開通工事）が決定次第、SMS等にて工事日確定のご連絡をいたします。

宅内工事、屋外工事ともお客さまの立ち会いが必要です。
賃貸住宅や集合住宅にお住まいの場合1週間前までに工事のご承諾取得をお願いいたします。
なお、工事日当日の建物状況により、工事を中断・延期する場合がございます。

工事後、お客さまご自身で ONU の接続設定をお願いいたします。
ご自宅の環境にあわせて接続設定を行っていただきますと、インターネットをご利用いただけます。
詳細な接続方法はこちらをご確認ください。

以上で開通までの流れは完了です。
家中どこでもサクサクつながる、便利で快適なインターネット環境をお楽しみください！

下記の「エントリーフォーム」から設備導入のエントリー登録が可能です。
お住まいの建物内に複数のご利用希望者さまがいらっしゃいますと設備導入できる可能性が高くなります。

エントリー確認後、弊社にて建物管理者さまへ現地調査の許可を取得いたします。

問題なくご提供できるか、宅内工事（開通工事）の際に懸念点がないか等を事前に調査し、建物管理者さまへご報告いたします。

現地調査の内容をもとに弊社にて建物管理者さまへ設備導入の許可を取得いたします。

主配線盤（MDF）から光ケーブルを通線し、建物内の中継箇所へスプライスBOXを設置いたします。
光スプライスBOX設置をもって、設備導入工事完了となります。

設備導入工事完了後、後日SMSもしくはお電話にてお知らせいたします。
お知らせが届き次第、お申し込みが可能となります。