建物関係者さまへのご連絡について

Question

回答は以下の文章をご確認ください

戸建て(賃貸)・集合住宅(賃貸・分譲)にお住まいのお客さまのみが対象です

  • 宅内工事前までに建物所有者(オーナー)さま、または管理会社さまの承諾が必要です
  • 共用部などが施錠されている場合、工事当日に解錠していただく必要があります

工事承諾について

NURO 光をご利用いただくためには、外壁からの光回線引き込みや共用部(MDF※主配電盤)などへの工事が必要です。
お客さまご自身で建物所有者(オーナー)さま、または管理会社さまへ工事前までに承諾の取り方に沿ってご連絡をお願いいたします。

  • 工事日までに承諾が得られない場合、工事はできかねますのでご了承ください
  • NURO 光 forマンション / 2ギガ(マンション) タイプL / 10ギガ(マンション) タイプLをお申し込みの場合、お客さまご自身で工事承諾のご連絡いただく必要はありません(建物状況によっては、お客さまから建物所有者さま(オーナーさま)へのご連絡をお願いする場合もございます)

承諾の取り方

  1. STEP1 工事内容の説明

    建物所有者(オーナー)さま・管理会社さまに、NURO 光を利用するために工事をしたいことをお伝えのうえ、工事の詳細な説明が記載されている以下「工事内容説明書」を直接お見せする、またはURLをお送りください。

    建物の外観に関する主な工事内容はこちらをご確認ください

    住宅タイプ 工事内容説明書
    戸建て住宅向け こちら新規タブで開くからご確認ください
    集合住宅向け こちら新規タブで開くからご確認ください
  2. STEP2 工事の承諾をいただく

    外壁からの光回線引き込みや共用部(MDF※主配電盤)などへの工事(工事内容説明書内の図参照)が必要なため、建物所有者(オーナー)さま・管理会社さまから工事の承諾を取得ください。

    承諾が得られない、または時間がかかる場合は宅内工事日の変更を工事予定日 1 週間前までを目途に行ってください(工事日の変更方法はこちら

  3. STEP3 建物共有部の解錠

    共有部等が施錠されている方のみご対応が必要です。
    共用部等が施錠されている場合、工事当日に解錠していただきたいことをお伝えのうえ、 宅内工事・屋外工事の当日にお客さまご自身で共有部の鍵をあけていただくようお願いいたします。

建物の外観に関する主な工事内容

  • お客さまの立ち会いが必要です。
  • 開通工事は宅内工事、屋外工事の 2 回行います。

    お住まいの環境によっては、工事回数が異なる場合がございます

  • 極力建物の美観を損なうことのないように、十分配慮いたします。
  • 騒音、振動、臭気、火気は発生しない工事です。

具体的な工事内容については以下よりお住まいの住宅タイプをお選びいただき、ご確認ください。

戸建て または 1~2 階建ての集合住宅

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下記記載の各ステップのイメージ図
  1. STEP1 光キャビネットの取り付け

    建物壁面に 2~4 か所のビス留めを行い、光キャビネットを外壁に取り付けます。
    穴は 3~4 mm程度で、防水処理も行います。

    ビス留めが難しい場合は、宅内工事の際に両面テープでの設置をご依頼いただくことも可能です

  2. STEP2 宅内への光ケーブル引き込み

    エアコンのダクトや電話線などの既存配管を利用し、光キャビネットから光ケーブルを宅内へ引き込みます。
    建物の構造によっては、外壁に穴あけが必要な場合がございます。その際は必ず工事担当者より事前にお客さまへご説明し、建物所有者さまご了承のうえで作業を行います。

  3. STEP3 電柱から光ケーブル引き込み

    光ケーブルをお客さま宅の建物壁まで引き込みます。

  4. STEP4 光ケーブルの固定

    新規もしくは既設の引留金具を使用し、引き込んだ光ケーブルを固定します。

    • 引留金具は建物壁面に 2~4 か所のビス留めで設置いたします
    • ビスのサイズは直径 6mm程度、穴の大きさは直径 3~4mm程度です

3 階建て以上、かつ 29 戸以下の集合住宅

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以下の流れは既存設備を利用できる場合です。
既存設備を利用できない場合は、工事担当者より別工事のご相談をさせていただきます。

下記記載の各ステップのイメージ図
  1. STEP1 MDFから光ケーブル通線

    MDF(集合住宅内の電話回線や通信回線の集まったメインの配電盤)に光ケーブルを通します。

  2. STEP2 各戸への光ケーブル引き込み

    IDF(集合住宅内のサブの配電盤)などの既存設備を利用し、光ケーブルをお客さま宅まで通します。

  3. STEP3 電柱から光ケーブル引き込み

    光ケーブルをお客さま宅の建物壁まで引き込みます。

  4. STEP4 光ケーブルの固定

    新規もしくは既設の引留金具を使用し、引き込んだ光ケーブルを固定します。

    • 引留金具は建物壁面に 2~4 か所のビス留めで設置いたします
    • 既存の引き込み口までが長い場合には、外壁に光ケーブルを固定する場合もございます
  5. STEP5 既設の引き込み口から通線

    既存の引き込み口から光ケーブルを引き込みます。

承諾に関するよくあるご質問

工事日までに承諾が間に合わない

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工事予定日の変更が可能です。
工事予定日の1週間前までを目途に工事予定日の変更をお願いいたします。
工事日を新規予約・変更したい

工事図面が必要になった

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弊社にて図面の作成が可能です。
下記ページに記載の窓口へお問い合わせください。
開通に関するお問い合わせ新規タブで開く

自分で承諾を取ることが難しそう

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お客さまご自身での承諾取得が困難な方へ、弊社にて承諾代行を承っております。

弊社にて代行取得する場合、開通までにお時間を要する可能性もございます

下記ページに記載の窓口へお問い合わせください。
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工事の承諾が取れなかった

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弊社にて建物所有者(オーナー)さま、または管理会社さまへご相談が可能です。
下記ページに記載の窓口へお問い合わせください。
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