NURO 光 でんわの接続方法を知りたい
NURO 光 でんわ One Type をご利用の場合はこちらをご確認ください。
接続方法について
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STEP1 配線をする (「NURO 光」の屋内、屋外工事完了後)
NURO 光 のインターネットが開通した状態になりましたら、電話番号のお申し込み方法にあわせて機器の配線方法をご確認ください。
- ※配線方法はTAのクイックガイドもご確認いただけます。
- ※配線方法は、TA (テレフォニー・アダプター)に同梱されている「機器設定ガイド案内チラシ」の QRコード を読み取り、NURO アプリをインストールする事でもご確認いただけます。
NURO アプリ上からの確認方法をこちらご参照ください。
動画で確認
「NURO 光 でんわ」がご利用開始となるまでは、他社電話サービスを普段どおりご利用ください。
※＜他社サービス＞の機器は、TA 前面の「電話」ランプが緑色に点灯し、「NURO 光 でんわ」がご利用開始となりましたら、モジュラーケーブルを外してください。
動画で確認
一般固定電話をご利用の場合は、「NURO 光 でんわ」がご利用開始となるまで普段どおりご利用ください。
※一般固定電話から電話番号を継続される場合は、TA 前面の「電話」ランプが緑色に点灯し、「NURO 光 でんわ」がご利用開始となりましたら、＜一般固定電話＞のモジュラーケーブルを外してください。
動画で確認
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STEP2 「NURO 光 でんわ」のご利用開始日までお待ちいただく
NURO 光 でんわのご利用開始日は、マイページ の「ご契約オプション」>「NURO 光 でんわ情報」よりご確認いただけます。
また、メール/SMSにて、ご利用開始のお知らせを通知いたします。お申し込みいただいてからご利用開始までの期間は、お客さまの状況により異なります。
各お申し込みの状況による開通日の目安については、下記よりご確認ください。※ナンバーポータビリティのお客さまは、NURO 光 でんわの開通後も他社電話サービスのご解約が必要になります。
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STEP3 TA のランプ状態を確認する (「NURO 光 でんわ」のご利用開始日以降)
「NURO 光 でんわ」のご利用開始日になりましたら、TA (テレフォニー・アダプター) のランプ状態をご確認ください。
※TA (テレフォニー・アダプター) の電源を切っている場合は、電源を入れて 30 分ほどお待ちください。
＜ランプ点灯のイメージ＞
TA (テレフォニー・アダプター) の「電源」「インターネット」「電話」ランプが緑色に点灯している場合、「NURO 光 でんわ」のご利用が可能です。
※「電話 ランプ」が橙点灯している場合は、NURO 光 でんわ 開通工事完了前の可能性があります。
※ランプ状態に異常がある場合は、配線の誤りがないかご確認してください。
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STEP4 通話確認をおこなう
TA (テレフォニー・アダプター) と接続している電話機から、111 (線路試験受付 (通話料無料)) へ発信をおこなってください。
※番号ポータビリティ工事は、番号ポータビリティ工事予定日当日中に順次実施いたします。当日中に通話確認ができない場合は、翌日以降に再度お試しください。
※通話確認がうまくいかない場合は、下記のページをご参照ください。
NURO 光 でんわのトラブル解決について知りたい