NURO 光の無線 LAN 接続 (Wi-Fi) の設定方法を知りたい

NURO 光の Wi-Fi（無線 LAN）に、お使いのスマートフォンやパソコンを接続する手順をご案内します。

※ インターネット接続ができない場合は、以下をご確認ください。

インターネットに接続できない場合の解決方法

設定中にお困りのお客さまへ

「安全性の低いセキュリティ」と表示される場合
ネットワーク名（SSID）やパスワードの確認方法

新規で設定を行うお客さまは、以下の手順で進めてください。

機器前面の「2.4G」または「5G」ランプが、緑色に点灯しているか確認してください。
緑色に点灯していれば準備完了です。

※ 消灯している場合は、機器背面の「WIFI」ボタンを押してください。

機器の配線がまだの場合は、以下をご確認ください。

STEP1
光ケーブルの接続
先端が青くなっているケーブルを専用のコンセント穴に差し込みます。
光コンセントには一体型タイプと分離型タイプがあります。

※ 電源アダプタを先に接続すると、ALARM が赤点灯してしまうため、順番にご注意ください。
光ケーブルが見つからない場合
開く
光ケーブルは、ONU が収納されている箱には同梱されておりません。
別途、光ケーブルのみが袋に入っていますので、必ずご確認ください。

※ 光ケーブルが同梱されていない場合は、チャットサポートまでお問い合わせください。
窓口営業時間 9:00 ～ 18:00（年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く）
光ケーブルの長さが足りない場合や交換したい場合
開く
お部屋の配線状況により光ケーブルの長さ変更をご希望の場合や、お届け時に破損していた場合、ご利用中の破損により交換が必要な場合は、下記よりお問い合わせください。

※ チャットサポートまで、お問い合わせください。
窓口営業時間 9:00 ～ 18:00（年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く）

※ お客さまご自身でご用意いただいた光ケーブルは、サポート対象外となりますのでご了承ください。
ONU への光ケーブル差し込み方法手順
開く

「カチッ」と音がするまで差し込んでください。
メーカーによってカバーの取り外し方法が異なります。

ZTE

Huawei / Synclayer

SONY
STEP2
電源アダプタの接続

機器の電源をコンセントに差し込みます。
STEP3
自動設定を確認する
ONU の電源を入れると、インターネットに接続するための設定を自動的におこないます。
設定にかかる時間はおよそ 2 ～ 3 分です。
機器前面の「LINE」ランプと「WAN」ランプが緑色に点灯したら正しく設定が完了した状態です
- ※ 開通工事完了後、インターネット接続が可能となるまでに時間がかかる場合があります。
  その際は、しばらく時間を空けてから、再度接続をお試しください。
- ※ ランプが緑色に点灯した直後は、接続が一時的に不安定になることがあります。ランプの状態が安定してから接続設定を行ってください。
ランプ状態が正しく表示されていない場合は、屋内工事もしくは屋外工事が完了していない可能性があります。
しばらくお待ちいただき、あらためてランプ状態をご確認ください。

※ 開通工事完了後、回線情報の反映までに時間がかかる場合があります。
接続できない場合は、しばらく時間を空けてから再度接続をお試しください。

屋内工事及び屋外工事日完了後も上記ランプが点灯しない場合は、下記『回線接続トラブルお問い合わせフォーム』にてお問い合わせください。
申請後のやり取りは申請フォーム内にご入力いただく携帯電話番号宛てに SMS にてご連絡いたします。
お問い合わせフォームに記載の各種注意事項のご確認をお願いいたします。

※接続トラブルに関するお問い合わせ以外受付いたしかねますため、予めご了承ください

回線接続トラブルお問い合わせフォーム

配線方法については以上となります。
STEP4
無線接続接続設定に進む

機器の配線完了後、機器前面の「2.4G」ランプおよび「5G」ランプが点灯していれば、無線 LAN 機能が有効な状態です。
「接続方法を選択してください」へ進めてください。

※ 消灯している場合は、ONU 背面の「WIFI」ボタンを押して、無線 LAN 機能を有効にしてください。

STEP1
光ケーブルの接続
先端が青くなっているケーブルを専用のコンセント穴に差し込みます。

※電源アダプタを先に接続すると、ALARMが赤点灯してしまうため、順番にご注意ください。
光ケーブルが見つからない場合
開く
光ケーブルは、ONU が収納されている箱には同梱されておりません。
別途、光ケーブルのみが袋に入っていますので、必ずご確認ください。

※ 光ケーブルが同梱されていない場合は、チャットサポートまでお問い合わせください。
窓口営業時間 9:00 ～ 18:00（年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く）
光ケーブルの長さが足りない場合や交換したい場合
開く
お部屋の配線状況により光ケーブルの長さ変更をご希望の場合や、お届け時に破損していた場合、ご利用中の破損により交換が必要な場合は、下記よりお問い合わせください。

※ チャットサポートまで、お問い合わせください。
窓口営業時間 9:00 ～ 18:00（年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く）

※ お客さまご自身でご用意いただいた光ケーブルは、サポート対象外となりますのでご了承ください。
ONU への光ケーブル差し込み方法手順
開く

「カチッ」と音がするまで差し込んでください。
メーカーによってカバーの取り外し方法が異なります。

Sercomm
STEP2
電源アダプタの接続

機器の電源をコンセントに差し込みます。
STEP3
自動設定を確認する

ONU の電源を入れると、インターネットに接続するための設定を自動的におこないます。
設定にかかる時間はおよそ 2 ～ 3 分です。
機器前面の「LINE」ランプと「WAN」ランプが緑色に点灯したら正しく設定が完了した状態です。
- ※ 開通工事完了後、インターネット接続が可能となるまでに時間がかかる場合があります。
  その際は、しばらく時間を空けてから、再度接続をお試しください。
- ※ ランプが緑色に点灯した直後は、接続が一時的に不安定になることがあります。ランプの状態が安定してから接続設定を行ってください。
ランプ状態が正しく表示されていない場合は、屋内工事もしくは屋外工事が完了していない可能性があります。
しばらくお待ちいただき、あらためてランプ状態をご確認ください。

※ 開通工事完了後、回線情報の反映までに時間がかかる場合があります。
接続できない場合は、しばらく時間を空けてから再度接続をお試しください。

屋内工事及び屋外工事日完了後も上記ランプが点灯しない場合は、下記『回線接続トラブルお問い合わせフォーム』にてお問い合わせください。
申請後のやり取りは申請フォーム内にご入力いただく携帯電話番号宛てに SMS にてご連絡いたします。
お問い合わせフォームに記載の各種注意事項のご確認をお願いいたします。

※接続トラブルに関するお問い合わせ以外受付いたしかねますため、予めご了承ください

回線接続トラブルお問い合わせフォーム

配線方法については以上となります。
STEP4
無線接続設定に進む

機器の配線完了後、機器前面の「2.4G」ランプおよび「5G」ランプが点灯していれば、無線 LAN 機能が有効な状態です。
「接続方法を選択してください」へ進めてください。

※ 消灯している場合は、ONU 背面の「WIFI」ボタンを押して、無線 LAN 機能を有効にしてください。

Wi-Fi の接続方法を選ぶ

ご希望する Wi-Fi 接続方法を以下から選び、タップして手順をご確認ください。

機器に同梱されている「SSID ラベル」の QR コードをスマートフォンで読み取ると、簡単に Wi-Fi へ接続できます。

STEP1 カメラアプリで同梱ラベルの QR コードを読み取る
STEP2 Wi-Fi ネットワーク表示画面で「接続」をタップ
STEP3 画面上部に Wi-Fi マークが出れば完了

※ ご利用のiOS のバージョンにより、表示される文章や項目の位置、操作手順が異なる場合があります。