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解約後のご請求について ご利用料金は、ご利用月より2 ～ 6 か月遅れてご請求をさせていただいております。 そのため、ご請求は解約月のご利用料金までの場合でも、解約完了後しば...
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回線解約のお手続き方法について １．注意事項 開く 当月解約をご希望の場合...
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大変恐れ入りますが、ご契約中のNURO光回線プランからNURO光の別のプランへプラン変更するお手続きは承っておりません。 お手数ではございますが、プラン変更をご希望の場合は、ご契約中のNU...
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NURO 光 Safe について サービス機能一覧 サービス比較 NURO 光 Safe を申し込みしたい NURO 光 Safe を申し込みキャンセルしたい NURO 光 ...
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2024 年 10 月 10 日以降にお申し込みのお客さま向けの案内となります。 それ以前にお申し込みのお客さまは下記をご確認ください。 NURO 光 for マンションのサービス概要が...
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事前連絡のタイミング 宅内工事の事前連絡 宅内工事予定日の前日まで...
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FAQ
基本工事費は回線サービスにより異なります。 以下をご確認ください。 基本工事費と各契約プランの割賦金額 インボイス制度導入後の工事費の請求について 工事費残債確認方法...
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注意 はじめにご確認ください So-netメールアドレスは現在新規申し込みを受け付けておりません。 メールアドレスについて メールアドレスの確認方法 メールアドレスの変更方法 メー...
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NURO 光の開通工事（宅内・屋外）では、工事日予約の際に選択いただいた開始時間帯内にお客さま宅へご訪問し 訪問時間から約 1 ～ 2 時間で工事が終了いたします。 ※NURO 光 O...
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つながるメッシュWi-Fi の詳細については下記ページをご確認ください。 つながるメッシュWi-Fiについて知りたい ONUのメッシュ有効化設定 開く ...
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FAQ
こちらのページでは開通工事完了後の、利用開始日の確認方法についてご案内しております。 詳細につきましては、下記をご覧ください。 開通日（利用開始日）はNUROマイページからご確認いただけ...
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NURO 光 メッセージサポートはNURO 光の開通工事に関するお問い合わせをいつでもどこでもご質問いただけます。 ＜こんな方におすすめ＞ 「問い合わせ先がわからない」 「夜でも問い合...
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「U-NEXT for NURO」のサービス概要について 「U-NEXT for NURO」のアカウントについて 「U-NEXT for NURO」の解約について 「U-NEXT for...
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※マイページへの初回ユーザーID・パスワードが記載されています 発送時期について 入会のお手続き完了後、約 1 週間後に郵送いたします。 ※年末年始や郵便事情により、郵送物が遅れる...
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ひかりＴＶのお申し込み・解約についてはマイぺージにてお手続きをお願いいたします。 上記以外のお問い合わせについては、ひかりＴＶカスタマーセンターへのお問い合わせをお願いいたします ひかりＴ...
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サービス概要について お申し込みについて 10Gアップグレードについて 解約について 室内コミュニケーションカメラについて 室内コミュニケーションカメ...
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パスワードは通常、入力時に「＊」や「●」で表示されてしまうため、正しく入力されているのか、確認することができません。 そこへ入力した文字列を確認したうえでコピーして、パスワード...
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急にインターネット接続ができなくなった場合の対処について 急にインターネットのご利用ができなくなったとのお問い合わせをいただく際、以下の対応でご利用いただける状態となったケースが...
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決済ルール変更の詳細については、下記ページをご確認ください。 【重要】 クレジットカード 国際ブランドVISA決済ルール変更に伴う情報更新についてのご案内...
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サービス概要 NURO でんきへのお申し込み まとめて でんきへのお申し込み お申し込みからご利用開始までの流れ 申し込み状況の確認方法 申し込みキャンセル 解約手続き プラン変更 アンペア変更 ...
