ひかりTV プラン変更について(お手続き方法)

Question

回答は以下の文章をご確認ください

ご契約の料金プランの変更はひかりTV 画面上からお手続きいただけます。
詳細は こちら新規タブで開くをご確認ください。

料金プランの詳細は こちら をご確認ください。

お申し込み・解約以外のお問い合わせは、ひかりTVカスタマーセンターまでご連絡ください。

ひかりTV カスタマーセンター新規タブで開く

各種お手続き方法

お手続き お手続き方法 参照ページ
プラン変更 ※ ひかり TV 画面上 契約プランを変更したい 新規タブで開く
申し込み マイページ 申し込み方法
キャンセル / 解約 マイページ ひかりTV for NUROを解約 / キャンセルしたい
その他手続き ひかりTV カスタマーセンター ひかりTV カスタマーセンター 新規タブで開く
接続設定 ひかりTV for NURO の接続設定方法を知りたい
  • ひかりTV for NURO のご利用開始月や同月中にすでに料金プラン変更をされている場合など、 一部料金プランの変更がおこなえない場合があります。
  • 2 ねん割適用中の場合、利用開始月より 23 か月以内に「基本放送プラン」に変更した場合、 違約金として 10,000 円(不課税)が請求となります。
  • ひかりTVはじめて割が適用されてるお客さまは違約金が発生いたしません。
ひかりTV カスタマーセンター 新規タブで開く

ひかりTVカスタマーセンターで可能なお手続き

開く
  • ひかりTV for NURO プラン変更申込(基本放送 → テレビおすすめなど)
  • 申込後のチューナーレンタル申込
  • チューナーレンタルの解約
  • 有料コンテンツの購入
  • 年齢認証の解除申請
  • チューナーの故障受付・交換
  • 解約可能期間・違約金確認
  • チューナー初期設定方法の案内
  • ひかりTV会員証再発行
  • チューナー返却について
  • チューナー再送について
  • 会員証再発行に関する詳細については下記をご確認ください。
    ひかりTV会員登録証が届かない・再発行したい 新規タブで開く

アンケートにご協力お願いいたします

このページはお役に立ちましたか?