ひかりTV for NURO の接続設定方法を知りたい

Question

回答は以下の文章をご確認ください

ひかり TV は、光回線を利用して、ご自宅のテレビで専門チャンネルやビデオ、カラオケなどを楽しめる映像配信サービスです。

事前ご準備ください

  • ひかり TV 会員登録証
  • NURO 光回線のご契約
  • NURO 光 ONU機器
  • チューナー一式(ST-3400、KS-6100)

機器の接続と設定

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  1. STEP1 必要な機器を接続する

    以下の図を参考に配線を行ってください。

    接続が完了するまで電源は入れないでください。

  2. STEP2 初期設定をする

    1. チューナーの電源を入れ、リモコンの認証をおこないます。

    • 初回接続時は、ソフトウェア更新に約 10 分かかる場合があります。
    • 更新完了画面が表示されるまで、電源コードやケーブルを抜かないでください。

    2. テレビの電源を入れ、テレビ本体またはテレビのリモコンで入力を「HDMI」に切り換えます。

    3. テレビ画面に「ひかり TV」が表示されていることを確認します。

    入力の切り換え方法は、テレビの取扱説明書をご確認ください。

  3. STEP3 ひかり TV 会員証に記載の「エントリーコード」でログイン

    リモコンでひかり TV の利用を開始するための情報を以下手順で入力します。

    1. 「エントリーコードでログイン」を 選びます。

    2. リモコンの「数字キー」でエントリーコードを入力します。

    3. エントリーコードを入力後、リモコンの「矢印キー」で入力決定ボタンを選択。
    ホーム画面」が表示されると、接続・設定が完了です。

    • 入力を誤った場合は、リモコンの「青」ボタンを押すと、1 文字ずつ削除できます。
    • エントリーコードの記載箇所は、「ひかり TV 会員登録証」をご確認ください。

    その他の操作方法や便利機能については、以下のガイドおよび取扱説明書もご確認ください。

    ひかりTV かんたん接続・操作ガイド

    ひかり TV 対応チューナー(取扱説明書)

ひかりTV の視聴ができない場合

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画面に「ネットワークに接続できません」と表示される場合

画面に「ネットワークに接続できません」と表示される場合は、ネットワーク環境に問題がある可能性があります。
以下のページを確認し、接続状況の改善をお試しください。

インターネットに接続ができない場合の解決方法
チューナーの動作不良・映像が映らない場合

チューナーを再起動することで改善する場合があります。
以下の手順をお試しください。

  1. STEP1 電源を切る

    チューナー本体の電源ボタンを「長押し」し、ランプを消灯します。

  2. STEP2 10 秒待つ

    そのまま 10 秒ほどお待ちください。

  3. STEP3 電源を入れる

    再度電源ボタンを押します。
    ランプが「」に点灯し、ホーム画面が表示されるか確認します。

  4. STEP4 映像の確認

    TV が正常に映るようになったかご確認ください。

    上記を確認しても改善しない場合は、チューナーに接続しているネットワーク機器をすべて再起動してください。

解決しない場合

上記をお試しいただいても改善しない場合は、お手数ですがひかり TV カスタマーセンターまで お問い合わせください。

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