ひかりＴＶ for NURO の接続設定方法を知りたい

お客さまの状況に合わせて以下をご確認ください。

機器に同梱されたマニュアルに従って接続設定を行ってください。

主なエラーメッセージ/エラー番号一覧と対処方法については、 こちら をご参照ください。

接続設定にご不明な点がありましたら、ひかりＴＶ カスタマーセンターへお問い合わせください。

画面に「ネットワーク に接続できません」と表示される場合は、インターネット接続ができていないなど、ネットワーク環境の問題が考えられます。
下記のページより接続状況の改善をお試しください。
インターネット接続ができない

チューナーの動作不良の場合、チューナーの再起動により改善する場合がございます。

• 1. チューナー本体の電源ボタンを長押して電源ランプを消す
• 2. 10 秒待つ
• 3. 再度電源ボタンを押下し、電源ランプが緑になってホーム画面が表示される
• 4. ＴＶが映るようになったか確認する

上記をお試しいただいてもひかりTVの視聴ができない場合には、ひかりＴＶ カスタマーセンターへお問い合わせください。
ひかりＴＶ カスタマーセンター