よくあるご質問 よく見られているご質問
よく見られているご質問 (94件)
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事前連絡のタイミング 訪問時間帯を過ぎても連絡がない場合 事前連絡の電話に出られなかった場合 ...
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2021年9月にNURO会員に移行されたお客さまへ ■So-net会員にてオプション（N）コースご利用のお客さまへ 2022年6月7日に、「オプションコース（N）」提供終了に関す...
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NURO 光 でんわとソフトバンク携帯との国内通話料が 24 時間無料になるオプションサービス「ホワイトコール24」や、ソフトバンクでご契約された iPhone、スマートフォン、携帯電話の料金が割引に...
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FAQ
はじめにご確認ください お支払い方法の登録がお済みでないお客さまは、マイページ ...
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FAQ
「モバイルコース」について 「モバイルコース」とは、So-netの「インターネット接続サービス」（以下、「接続サービス」）を利用せずに、そ...
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サービス概要 NURO でんきへのお申し込み まとめて でんきへのお申し込み お申し込みからご利用開始までの流れ 申し込み状況の確認方法 申し込みキャンセル 解約手続き プラン変更 アンペア変更 ...
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イラストで確認方法と再設定方法を確認 ユーザーID・パスワードの確認方法と再設定方法を各種イラストにてステップごとにわかりやすく掲載しております。 ...
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ここでは、Windows 11 で無線 LAN 接続をご利用いただくための「無線 LAN (Wi-Fi) をオンにする設定」と「無線 LAN に接続する設定」をご案内いたします。 ...
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サービス内容 ご利用開始までの流れ 各種お手続き お問い合わせ先 サービス内容 ※NURO ガスの提供エリアは、東京ガスの供給エリアです。 ガス + NURO 光のセット...
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FAQ
ソニーアカウント発行(サインアップ) ソニーアカウントの紐づけ ソニーアカウントサインイン ソニーアカウントサインアウト ソニーアカウ...
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提供中のオプションサービス サービス概要・お申し込みについて お申し込みキャンセルについて オプションサービスの解約について 回線解約後の「オプションのみ継続利用」について 提供中のオプショ...
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サービス概要について お申し込みについて お申し込みキャンセルについて ご解約について サービス概要について 「NURO エントリーパック」は「NURO スマートライフ」、「NURO 光 S...
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FAQ
工事費の請求と割引は開通月の翌月より開始いたします。 各契約プランの工事費と割引については下記を参照してください。 スクロ...
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「NURO 光会員向けアプリ」について 「NURO 光会員向けアプリ」は NURO 光回線をお申し込みのお客さま専用アプリです。 「お知らせ」の確認や一部...
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サービス概要 お申し込みについて すでに「NURO 光（通常プラン）」をご利用のお客さま 料金について 「NURO 光 TW」、「NURO 光 for マンション TW」の工事について 「NURO ...
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FAQ
スマートセットの概要 スマートセットのお申し込みについて スマートセットの解約について 施錠・解錠ができない 合カギ設定ができない 上記以外のトラブルや解決しない場合 ...
