【One Type】NURO 光 でんわ One Type のトラブル解決

NURO 光 でんわ One Type では、かける（発信する）ことができる電話番号と、できない番号があります。
下記をご参照ください。

お客さまがご利用の電話機器の設定により、電話が利用できない場合があります。

ONU の前面にあるランプ状態を確認してください。

NURO 光 でんわ One Type がご利用可能なランプ状態は下記となります。

下記を参照のうえ、機器の配線が正しいことを確認してください。

ONU（回線終端装置）から光コンセントまで伸びている光ケーブルに破損がないか確認をおこなってください。

光ケーブル破損がある場合は下記マイページにログイン後「メッセージで質問する」からメッセージサポートへお問い合わせください。

配線に誤りがない場合は、機器の再起動（電源の入れ直し）をおこなうことで利用可能になる場合があります。
一旦、通信機器の電源をすべて切り、10 分ほどしてから通信機器の電源を入れ、ご利用をお試しください。
詳細な手順は、下記をご確認ください。

ONU の前面にあるランプ状態を確認してください。

NURO 光 でんわ One Type がご利用可能なランプ状態は下記となります。

電話機より線路試験受付番号「111」（通話料無料）へダイヤルし、通話確認をおこなってください。
つながった場合には、お持ちの携帯電話などへダイヤルし、あわせて通話確認をおこなってください。

STEP. 1 ～ 6 までをご確認いただいても状況が改善されない場合には、下記マイページにログイン後「メッセージで質問する」からメッセージサポートへお問い合わせください。