電話番号の引継ぎについて知りたい

Question

回答は以下の文章をご確認ください

電話会社を変更した場合に、電話番号はそのままで変更後の電話会社のサービスがご利用いただけます。

※「 NURO 光 でんわ」は、工事完了後の 16 時以降にご利用可能になります。

工事完了後も NURO 光でんわがご利用できない場合は、 こちら をご確認ください。

また、NURO 光でんわの設定については、 NURO 光 でんわの接続方法を知りたい をご確認ください。

プランについて

NURO 光でんわ Onetype は、回線申込み時のみ追加可能です。「 NURO 光でんわ」との違いについては下記の動画をご確認ください。

動画を確認する

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選べる固定電話サービス

電話番号引継ぎの流れ

他社サービスから NURO 光 でんわに移行する場合

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  1. STEP1 NURO 光 でんわ申込

    お申し込みについての詳細は、NURO 光 でんわの申込方法を知りたいをご確認ください。
    ご利用条件は下記となります。

    • 東京 03 や大阪 06 など、「 0 」＋「市外局番-市内局番-加入者番号」 で構成される 10 桁の電話番号であること
    • ※「 050 番号」は番号ポータビリティできません。
    • NURO 光提供エリア内
    • ※光回線再利用による転入を希望される場合、番号ポータビリティは不可となります。
  2. STEP2 ご利用開始・他社電話サービスの解約
    • NURO 光 でんわのご利用開始日は、マイページの「ご契約オプション」＞「 NURO 光 でんわ情報」よりご確認いただけます。
      また、メール / SMS にて、ご利用開始のお知らせを通知いたします。
    • NURO 光回線と同時にお申し込みの場合は、 NURO 光回線の利用開始後約 2 ～ 3 週間で利用開始となります。
    • 回線契約とは別に追加でお申し込みの場合は、お申し込み後約 3 日で TA （テレフォニーアダプター）機器が到着後、さらに 1 ～ 2 週間で「NURO 光 でんわ」が利用開始となります。

    ※ご利用中の他社電話サービスは「 NURO 光 でんわ」利用開始に伴い解約となります。

    詳しくは現在ご利用中の電話サービス提供事業者にご確認ください。

  3. STEP3 他社回線サービスの解約

    NURO 光 でんわの利用開始後（番号ポータビリティ工事完了後）に、ご利用中の他社回線サービスをご解約ください。

NURO 光 でんわから他社サービスに移行する場合

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  1. STEP1 電話番号の継続利用手続き
    • ご利用予定の電話会社にご連絡いただき、番号の継続利用のお手続きをおこなっていただくことで、「 NURO 光 でんわ / One Type 」は自動的に解約となります。
    • レンタル機器は、解約後 4 日後以降に集荷にうかがいます。
    • ※「 NURO 光 でんわ / One Type 」で発番した電話番号は、 NTT 一般加入電話ではご利用いただけませんのでご注意ください。
    • ※光回線再利用による転出を希望される場合、番号ポータビリティは不可となるため、通常解約でのお手続きをお願いします。

    アナログ戻しが必要な場合

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    アナログ戻しは NTT でのお手続きになります。
    NTT へご連絡いただき、アナログ戻し完了後、ご利用予定の電話会社にてお手続きください。
    NTT へアナログ戻しが完了すると、 NURO 光 でんわは自動的に解約となります。
    NURO 光 でんわを解約する場合は、以下のページをご確認ください。

    NURO 光 でんわの解約ガイド
  2. STEP2 他社電話サービス利用開始・ NURO 光 でんわの解約

    「 NURO 光 でんわ / One Type 」は他社電話サービスのご利用開始（番号ポータビリティ工事完了）に伴い解約となります。

  3. STEP3 NURO 光回線の解約

    他社電話サービスの利用開始（番号ポータビリティ完了）後に「NURO 光」をご解約ください。

    ※他社電話サービスの利用開始前に「 NURO 光」「 NURO 光 でんわ / One Type 」を解約された場合、ご利用中の電話番号は他社電話サービスではご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

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