IMAPサービスについて知りたい

Question

回答は以下の文章をご確認ください

  • このページは「so-netメール」をお持ちのお客さまが対象となります。
  • IMAPサービスの新規申込受付は終了いたしました。

So-net メールサービス リニューアルに伴い、2024年4月25日より一部仕様に変更がございます。
詳しくは So-netメールリニューアルについて 新規タブで開く をご確認ください。

IMAPサービス概要

IMAPサービスは、メールを無期限で長期保存できたり、いろんなメールソフトを使ってもメールボックスの中身を同じように設定することで整理ができるメールオプションサービスです。

くわしくは下記を参照ください。

IMAPサービス 新規タブで開く

メールソフトごとのIMAP設定方法については、下記を参照ください。

IMAPでのメール新規設定方法を知りたい(Windows 10「メール」アプリ)

IMAP FAQ

参照したい質問をクリックしてください。

サービスを申し込むと、POPは利用できなくなるのでしょうか。

開く
本サービスをご利用中も、POPでのメール受信をご利用いただけます。

IMAPの設定値を教えてください。

開く

IMAPの設定値に関しては、こちらをご参照ください。

メールの保存期間はどれくらいですか? また、変更はできますか?

開く
メールの保存期間は下記となります。なお、保存期間の変更はできません。
受信箱: 2 年間
迷惑メール、ゴミ箱は 14 日間
送信箱、下書きは無制限

メールの保存容量を大きくできないのでしょうか。

開く
保存容量を 3GBより大きくすることはできません。

自分がいま、どのくらいメールを保存しているのか、容量を確認したいのですが。

開く
「So-net Webメール」にログインすると、保存容量がご確認いただけます。
そのほかのメールソフトでも、保存容量を確認できる場合があります。詳しくはご利用のメールソフトのヘルプをご参照ください。

メールの保存容量が 3GBを超えると、どうなるのでしょうか。

開く
3GB以上はサーバー上にメールを保存できないため、下記の通りとなります。
  • メールを受信できません。
  • 送信したメールを送信箱に保存できません。
  • メール転送サービスで"サーバーにメールを残す"設定をされている場合は、転送もできません。

IMAPサービスを解約したい。

開く

解約のお申し込みは、NURO マイページ新規タブで開くにログインのうえ、「メール設定メニュー」-「IMAP設定はこちら」からお手続きください。

ログインID やログインパスワードがわからない場合には、こちらをご覧ください。

解約したら、受信箱以外のフォルダのメールが受信できなくなるのでしょうか。

開く
解約直後からIMAPサービスはご利用いただけなくなります。
受信箱以外のフォルダのメールはPOPでは受信できませんので、あらかじめ受信箱へメールを移してからPOPで受信するか、「So-net Webメール」から受信箱以外のフォルダのメールをご参照ください。

解約したら、一部のメールが消えてしまいました。

開く
解約後は、基本メールボックスの仕様が、申し込み前の(本サービスをご利用でないお客さまと同じ)仕様に変わりますので、受信から 2 か月を超えるメールは、解約の翌日に削除されます。
削除されたメールは、元に戻すことができません。

フォルダ作成時に使用できない文字はありますか。

開く
「/(半角スラッシュ)」「%(半角パーセント)」「(半角アスタリスク)」は使用することができません。また、半角カナのフォルダを作成することはできますが、Webメールは半角カナに対応していないため、メールソフトで作成した半角カナのフォルダを、Webメールで編集等することができません。

プッシュ通知に対応していますか?

開く
iOSとAndroidのプッシュ通知には対応しておりません。
iOSの場合は”フェッチ”で受信設定してください。
Androidの場合は、ご利用のアプリの受信設定で自動受信を設定するなどしてください。

なお、”IMAP NOTIFY”のご利用が可能ですので、利用設定が可能な(PCの)メールソフトには対応しております。

FAQ(保管箱移行)

参照したい質問をクリックしてください。

保管箱に入っているメールは、どこに移行されますか?

開く
「_HOKANBAKO」というフォルダをSo-netで新規作成し、こちらのフォルダに移行します。保管箱内にフォルダを作成している場合、フォルダ構成もそのままで移行します。

移行フォルダ「_HOKANBAKO」にあるメールの保存期間はどうなりますか?

開く
移行時に作成した「_HOKANBAKO」フォルダ内のメールは、保存期間が無期限となります。ただし、IMAPサービスでの受信箱のメール保存期間は 2 年だったりと、フォルダの種類によって保存期間は異なっております。「_HOKANBAKO」フォルダから他のフォルダにメールを移動した場合、移動先フォルダの保存期間となります。

移行フォルダ「_HOKANBAKO」のメールは、どうやって閲覧することができますか。

開く
Webメール、もしくはメールソフトにIMAP設定をおこなうことで、ご覧いただくことが可能です。メールソフトをPOP接続でご利用の場合は、受信対象が受信箱フォルダ内のメールのみとなるため、閲覧することができません。

IMAPサービスを解約したら移行フォルダ「_HOKANBAKO」にあるメールはどうなりますか?

開く
解約すると、メールの保存期間は 2 か月となるため、2 か月以上前に受信したメールは、午前 4 時ごろの削除処理にて削除対象になります。

移行フォルダ「_HOKANBAKO」にあるメールを、PCへPOP受信はできますか?

開く
メールソフトでのPOP接続は、受信箱にあるメールが受信対象となります。そのため、「_HOKANBAKO」フォルダにあるメールを受信する場合、1 度受信箱にメールを移動していただく必要があります。

IMAPサービスをご利用の場合、受信箱の保存期間は 2 年のため、2 年以上前に受信したメールは、
午前 4 時ごろの削除処理にて削除対象になります。
そのため、受信箱に移動したメールの受信は、移動後すぐにおこなってください。

「_HOKANBAKO」のフォルダの名前は変更してもいいのですか?

開く
名称変更をおこなっていただいて問題ありません。保存期間に関しても変更はなく、無期限となります。

お役に立ちましたか?