スマートロックセットの各種手続きなどを確認したい

下記をご確認ください。

お申込み手続き完了後、ご登録の電話番号へSMSを送付させて頂きます。

お申込み後2～3日程度で書面を発送します（WEBからお申込みいただいたお客さまで電子配布をご希望されたお客さまへの送付はございません）。

お申込み 1 週間程度でお申込み時にご登録頂いた設置先住所に機器が届きます。

18 歳以上の方であればお申し込みいただけます。

NURO ではご家族の人数やライフスタイルに合わせて下記を推奨しております。

• AIホームゲートウェイ：1つの家に1個
• Qrio Lock：ドアのサムターン数分

ご利用開始後に マイページ へログインいただき、「ご契約サービスのご利用状況」から現在のご契約内容を確認ください。

書面はご契約者様の住所に、機器は設置先の住所にお届けします。

居住形態に制限はございません。しかし、本サービスは個人住居を対象にした個人顧客向けサービス（個人事業主含む）のため、法人顧客向けには提供しておりません。

個人名義であれば、住居形態問わずご契約いただくことが可能です。

下記を参照してください。

本オプションサービス解約のお申込みは、 マイページ にて受付けています。

機器残債分は一括払いのみ対応しており、分割払いはできません。

機器到着前であればキャンセルをおこなうことが可能です。

下記マイページにログイン後「メッセージで質問する」からメッセージサポートへお問い合わせください。

キャンセル手続き完了後に、キャンセル通知SMSが送付されます。

解約時に違約金はいただいておりません。

ですが、解約月のサービス料金に加え、機器を割賦でお支払いされている場合は、残債を一括精算にてお支払いいただく必要がございます。

各機器の単体アプリを用いて利用することが可能です。

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社です。

本サイトをご利用されるにあたり、下記より推奨環境をご確認ください。