10Gアップグレードお申し込み後（工事・ID／パスワードなど）

申し込み完了後、「10ギガプラン」のユーザーID / パスワードが送られます。
下記リンクからマイページへログインしてください。

お申し込み後に工事日調整の SMS / メールまたは、お電話にて工事日調整の連絡が届きます。
SMS / メールに記載のURL、NURO光アプリ、マイページのより宅内工事の予約をお願いします。
詳しくは下記ページをご確認ください。

オンライン工事予約画面の利用方法を知りたい

ご予約の工事日に作業員が訪問し、ONUの切り替え工事をおこないます。
屋外工事は必要ありません。

NURO 光 でんわをご利用のお客さまはONU交換後、お客さまご自身でのONUとTA（テレフォニーアダプター）の再接続作業が必要となります。

ひかりＴＶ for NUROのご利用には、ONUの交換から約 24 時間程度経過後、お客さまご自身でのONUとチューナーの再接続作業、並びにチューナーの電源再起動作業が必要となります。
チューナーの電源再起動作業をおこなうまで、TVの視聴や録画はできません。

宅内工事の切り替え作業を実施する間は、数時間程度のインターネットの通信断が発生いたします。
NURO 光 でんわ、ひかりＴＶ for NURO ご利用の場合、宅内工事実施後、一時ご利用できなくなり約 24 時間程度でご利用再開となります。

開通後日、約 1 週間後を目安に運送業者が、アップグレード前に設置されていたONU機器の回収にお伺いしますので、ご返却をお願いいたします。