メールの送信ができない（「エラー番号：0x80042109」が表示される）

ご利用のパソコンにウイルス対策ソフトや、セキュリティ対策ソフトがインストールされている場合、そのソフトのファイアウォールやメール保護機能などが原因で、メールの送信が正常におこなわれない可能性があります。
トラブルの切り分けとして、同ソフトの機能を停止することで、メールの送信が可能になるかどうかをご確認ください。

メールの送信が可能となった場合には、対策ソフトが要因でメールの送信ができない旨をご利用ソフトのメーカーへお問い合わせください。

下記のページよりご利用のメールソフトをご選択の上、メールサーバーの設定が正しくおこなわれているかをご確認ください。

設定を確認しましたら、再度メールの送信をお試しください。

エラーが発生しているメールアカウントの設定を停止もしくは削除し、あらたに設定をおこなうことで、エラーが改善する場合があります。
下記のページをご参照のうえ、現在のメールアカウント設定の停止 (または削除) と設定の追加をおこない、メールの送受信が可能になるかどうかをご確認ください。
受信したメールをサーバーから削除する設定にされている場合、削除されたメールを再び受信することはできませんのでご注意ください。
削除する場合は、あらかじめデータのバックアップをおこなっておくことをおすすめします。

上記手順をお試しいただいても問題が解決しない場合は、NURO サポートデスクへお問い合わせください。

ご利用のパソコンの状況などにより 「NUROリモートサポート ( ※1 )」 、 「NURO さくっとサポート 」(有償サポートサービス)をご案内せていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください 。 「NURO さくっとサポート 」については下記よりご確認ください。