メールの送信ができない（「エラー番号：0x800CCC78」が表示される）

表示されたエラーごとに対応方法が異なります。

「電子メールアドレス(M):」または「返信アドレス(Y):」にカンマなど、不正な文字列が入力されている可能性があります。
正しいメールアドレスをご入力ください。
詳しい設定方法は、下記のページをご参照ください。

設定を確認しましたら、再度メールの送信をご確認ください。

「電子メールアドレス(M):」または「返信アドレス(Y):」の「@」の右側に不要なドットなど、不正な文字列が入力されている可能性があります。正しいメールアドレスをご入力ください。
詳しい設定方法は、下記のページをご参照ください。

設定を確認しましたら、再度メールの送信をご確認ください。

「サーバーの応答：」に Authentication required という文字列が含まれている場合の原因として考えられます。

so-netのメールをご利用いただく場合は、「SMTP 認証」の設定を用いてメールの送信をおこなう必要があります。 詳しくは、下記のページをご参照のうえ、設定をおこなってください。

設定を確認しましたら、再度メールの送信をご確認ください。

エラーが発生しているメールアカウントの設定を停止もしくは削除し、あらたに設定をおこなうことで、エラーが改善する場合があります。
下記のページをご参照のうえ、現在のメールアカウント設定の停止 (または削除) と設定の追加をおこない、メールの送受信が可能になるかどうかをご確認ください。
受信したメールをサーバーから削除する設定にされている場合、削除されたメールを再び受信することはできませんのでご注意ください。
削除する場合は、あらかじめデータのバックアップをおこなっておくことをおすすめします。

上記手順をお試しいただいても問題が解決しない場合は、NURO 光サポートデスクへお問い合わせください。

ご利用のパソコンの状況などにより 「NUROリモートサポート ( ※1 )」 、 「NURO さくっとサポート 」(有償サポートサービス)をご案内せていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください 。
「NURO さくっとサポート 」については下記よりご確認ください。