契約書類・各種申込書の再発行・送付について

Question

回答は以下の文章をご確認ください

NURO 光のご契約書類や各種申込書の再発行・送付手続きについてご案内します。
書類の再発行は専用の Web フォームよりお申し込みいただけます。

再発行・送付が可能な書類について

契約書類・各種申込書について

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契約内容のご案内(入会証)

マイページへのログイン情報(ID ・パスワード)や、お客様番号などが記載された大切な書類です。

「契約内容のご案内(入会証)」について(概要 / 再発行)

ID 確認やパスワード再設定のみが目的の場合は、書面の到着を待たずに以下ページで即時確認・再設定が可能です。

ユーザーIDの確認とパスワードの再設定 新規タブで開く
「NURO 光 でんわ」Web明細 ログインID / パスワード再発行通知書

Web 明細へのログインに必要な「ご契約者番号」「ユーザー ID」「パスワード」等が記載された圧着はがきです。

NURO 光 でんわの通話明細を確認したい
「ホワイトコール24」申込書

ご自宅の「NURO 光 でんわ」とソフトバンク携帯間の国内通話が無料になるサービスの申込書です。

NURO 光 でんわ「ホワイトコール24」について
承継譲渡申込書

名義変更を行うための申込書です。

※ 現契約者と譲り受ける方が「法定相続人」になり得る場合のみお手続き可能です。

NURO 光 の登録名義を変更したい

お手続き方法について

お手続き前の確認事項

書面はご登録の契約者住所宛てに発送されます。
引越し等で住所が変わられた方は、必ず事前にマイページ等より住所変更手続きを完了させてから、再発行をお申し込みください。

詳しい手順方法については、以下のページをご確認ください。

会員情報の確認方法と変更方法が知りたい

【動画】マイページでの住所変更方法について

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動画リンク ① NURO マイページでの住所変更方法について

手続き方法

各種書類については、下記の「各種書類の送付申請フォーム」よりご申請ください。

各種書類の送付申請フォーム 新規タブで開く

※ フォームで申請をしてから、約 2 週間以内にお届けいたします。
ご登録先の住所や郵便事情などにより、日数が変動する場合がございます。

アンケートにご協力お願いいたします

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