NURO 光のレンタル機器の故障により利用できない
レンタル機器の故障により、インターネット回線がご利用いただけない場合は、 下記より ONU の交換申請をお願いします。
インターネットに繋がらない等、接続トラブルの場合は下記ページをご確認ください。
また、機器の電源が勝手に落ちる、熱を持ったり異音がする、再起動を何度も繰り返している場合には チャットサポート にお問い合わせください。
レンタル機器の交換について
- お問い合わせ内容をもとに故障状況を確認いたします。
- 機器の交換が必要と判断された場合、新しい機器のお届けまで約 3 日程度かかります。
- ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承ください。
アンケートにご協力お願いいたします