初めてマイページにログインする方法が知りたい
初めてマイぺージにログインする際は、お客さまの「メールアドレス」のご登録が必要となります。
ログイン画面にてユーザー ID とパスワードご入力後、メールアドレス登録、確認コードよるお手続きをお願いいたします。
お手続きが完了次第、マイページにログインができるようになります。
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STEP1 ユーザー ID・パスワードを入力し、ログインを押してください
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STEP2 メールアドレス登録画面でメールアドレスを入力し、「確認コードを送信する」を押してください
「確認コードを送信する」を押していただくと、メールが自動送信されます。
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STEP3 ご登録メールアドレス宛に届く「【NURO光】確認コードのご連絡」をご確認ください
メール本文に数字 10 桁の確認コードが記載されてますので、コピーしてご使用ください。
メールが届かない場合
迷惑メールフォルダに受信されていないか、端末上で登録していないメールアドレスが受信できない設定になっていないか、または入力したメールアドレスに誤りがないかなどを確認してください。
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STEP4 数字 10 桁の確認コードを、入力画面に入力し、「メールアドレスを登録する」を押してください
- メールアドレス登録後、確認コードを発行してから 30 分を過ぎた場合
- 確認コード入力時に 9 回入力を間違えてしまった場合
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STEP5 ログイン画面でIDとパスワードをいれてログインします
設定したパスワードを入力してもログインできない場合は、入力したパスワードが間違っている可能性があります。
下記を参考にパスワードの入力をお試しください。
マイページのIDとパスワードを確実に入力する方法が知りたい
下記の場合、確認コードが使用不可となります。
確認コードが使用不可になった場合は「登録に失敗しました」と表示されます。
使用不可となった場合は、改めてメールアドレス登録画面から確認コードを発行してください。