マイページへログインできない

NURO 光のお客さま番号（ご契約番号）は、 以下の方法で確認できます。

入会証の再発行をご希望の場合は、以下をご確認ください。

入力した内容に誤りがある可能性があります。
以下の内容をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。

「契約内容のご案内」（入会証）に記載されておりますのでご確認ください。

ユーザー ID の確認やパスワードの変更を行いたい場合は、以下をご確認ください。

ユーザー ID は、契約ごとに発行されます。

キャンセルまたは解約後に再申し込みした場合、ユーザー ID が変わります。
以前のユーザー ID ではログインできません。

複数の契約がある場合は、ログインしたい契約のユーザー ID を入力してください。

ユーザー ID やパスワードを再設定するには、お客さま番号の入力が必要です。

お客さま番号が分からない場合は、以下をご確認ください。

NURO 光 の申し込みをキャンセルされた場合、キャンセル手続き完了後はマイページにログインができません。
お手数ですが、以下のチャットサポートよりお問い合わせください。

窓口営業時間：9:00 ～ 18:00（年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く）