マイページへログインできない

ご入力いただいたユーザー ID またはパスワードに相違がある場合に表示されます。
以下の内容を確認のうえ、改めてログインをお試しください。
また、マイページをブックマーク登録されている状態でログインできない場合は、以下のリンクよりログインをお試しください。

ID / パスワードが自動で入力されてログインができない場合は、手動入力をお試しください。
ブラウザの ID / パスワード記憶機能をご利用の場合、自動で表示される内容が古い情報の場合があります。

「契約内容のご案内」（入会証）に記載されておりますのでご確認ください。
「契約内容のご案内」（入会証）に関する概要や、再発行については以下のページをご確認ください。

再設定については、以下のページを確認のうえ再設定をお試しください。

マイページのユーザー ID はご契約毎に発行されます。
キャンセルまたは解約後に再申請された場合は、ユーザー ID が変更となり、以前のユーザー ID ではログインできません。
また、複数のご契約をお持ちの場合は、ログインしたいご契約のユーザー ID をご入力ください。

ユーザー ID とパスワードの再設定時には、ご契約特定のため、お客さま番号の入力が必要となります。

NURO 光 の申し込みをキャンセルされた場合、キャンセル手続き完了後はマイページにログインができません。
お手数ですが、以下のチャットサポートよりお問い合わせください。

窓口営業時間：9:00 ～ 18:00（年末年始、弊社指定のメンテナンス日を除く）