メールの送受信ができない（「エラー番号：0x80040900」が表示される）

ホームページの閲覧もできない状態となっている場合は、インターネット接続自体に問題が発生している可能性があります。
障害、メンテナンスの発生有無や、インターネット接続の設定をご確認ください。

障害やメンテナンスなどによって、インターネット接続サービスやメールサーバーが停止している可能性が考えられます。
下記のページより、障害・メンテナンス情報をご確認ください。

「ADSL モデムやルーターなどの接続機器のランプ状態が正常ではない」、「接続に失敗した旨のエラーメッセージが表示される」などの場合は、下記のページより、ご利用コースごとのトラブル解決方法をご参照ください。

下記のページをご参照のうえ、メールサーバーの設定が正しくおこなわれているかをご確認ください。

設定を確認しましたら、再度メールの送受信をお試しください。

ご利用のパソコンにウイルス対策ソフトや、セキュリティ対策ソフトがインストールされている場合、そのソフトのメール保護機能などが原因で、メールの送受信が正常におこなわれない可能性があります。
トラブルの切り分けとして、同ソフトの機能を停止することで、メールの送受信が可能になるかどうかをご確認ください。

上記手順をお試しいただいても問題が解決しない場合は、NURO 光サポートデスクへお問い合わせください。

ご利用のパソコンの状況などにより「NUROリモートサポート (※1)」、「NURO さくっとサポート」(有償サポートサービス)をご案内せていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください 。
「NURO さくっとサポート 」については下記よりご確認ください。