解約後も料金の請求（引き落とし）が続く理由を知りたい

ご利用料金は、ご利用月より2 ～ 6 か月遅れてご請求をさせていただいております。
そのため、ご請求は解約月のご利用料金までの場合でも、解約完了後しばらくご請求が発生いたします。

継続して料金の請求が発生している場合、解約手続きが進んでいない可能性も考えられます。
お客さまの解約手続きの情報に不備がある場合も解約手続きが進められません。

不備がある場合には通知メールが届くため、ご確認のうえ再度手続きをお願いいたします。
解約状況については、マイページの「ご契約情報」→「ご契約内容」よりご確認いただけます。

【参考】引き落としタイミングや請求明細の確認については、下記ページをご確認ください。