解約後も料金の請求（引き落とし）が続く理由を知りたい

「解約完了」と表示されている場合、解約のお手続きは正常に完了しています。
ご請求が続く場合、オプション料金の請求が発生している、またはクレジットカードやキャリア決済等のお支払いの仕組みが影響している可能性があります。

お支払い方法ごとの引き落とし時期や、ご利用料金明細の確認方法については、以下のページをご確認ください。

現在、解約のお手続きを進めています。
解約希望日の翌日以降、順次「解約完了」に切り替わります。
なお、「 NURO 光 でんわ」をご利用で、他社へ電話番号を移行（番号ポータビリティ）される場合は、電話番号の移行が完了するまで解約は成立しません。

解約のお手続きが未完了です。
マイページより再度解約のお手続きをお願いいたします。
また、解約申請フォームから解約のお申し込みをされた場合は、申請内容に確認事項があり手続きが停止している可能性があります。
上記に該当する場合は、 NURO 光から送信された通知メールをご確認のうえ、再度お手続きをお願いいたします