クレジットカードを登録・変更したい（カード変更・有効期限変更）
クレジットカードの登録、変更、確認はお客さまご自身でマイページよりお手続きください。
- ※ セキュリティの関係により、サポートデスクではご登録されているカードのご照会や登録、ご変更等は承れませんので、ご了承ください。
- ※ ご利用いただけるクレジットカードについては、「お支払い方法の確認・変更・登録について知りたい」をご参照ください。
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STEP1 マイページにログインしますマイページ
下記リンクからマイページへログインしてください。
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※
初期ユーザーID やログインパスワードは、契約内容通知書に記載されています。
契約内容通知書については下記をご参照ください。
「契約内容のご案内」について知りたい -
※
現在のユーザーID やパスワードがご不明な場合は下記をご参照ください。
ユーザーIDの確認とパスワードの再設定方法を確認したい
-
※
初期ユーザーID やログインパスワードは、契約内容通知書に記載されています。
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STEP2 「ご契約情報」、「お支払い情報の登録・変更」の順で選択してください
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STEP3 お支払い情報の登録・変更画面で「クレジットカードでの支払い」、「変更する」の順で選択してください
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STEP4 変更画面で登録したいクレジットカードの情報を入力し、「入力内容を確認する」を押下してください
入力いただいた情報を元にクレジットカード会社の3Dセキュア認証が行われます。情報に間違いがないようご注意ください。
また、3D セキュア認証時、認証画面にて「1 円（１JYP）」の表記となる場合がございます。
実際に請求されることはございませんのでご安心ください。
※3D セキュアとは、クレジットカード番号等の情報の盗用による不正利用を防ぎ、安全にクレジットカード決済を行うために国際ブランドが推奨する本人認証サービスです。
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STEP5 入力内容をご確認いただき、「この内容で確定する」を押下してください
- ※各クレジットカード会社の 3D セキュア認証が行われます。
- ※クレジットカードにより 3D セキュア非対応のものがあります。その場合 3D セキュア認証の流れは発生しません。
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STEP6 表示されるクレジットカード会社の認証画面の案内に従い、手続きを進めてください
- ※認証コード入力画面が表示された場合、メールや SMS で届いたワンタイムパスワードをご確認いただき認証を行ってください。
- ※認証コード入力画面が表示されない場合、STEP7 にお進みください。
- ※3D セキュア認証をおこなう際のメール、SMS はクレジットカード会社に登録の情報が利用されます。
- ※ご利用のクレジットカード会社により画面が異なる場合があります。
メール件名の例
- AMEX
- 【American Express】※※※※※※Safekey認証コードをお送りします（※＝認証コード）
- 三井住友カード
- 認証コードのご案内
- JCB
- J/Secureワンタイムパスワード発行のご連絡
-
STEP7 認証結果を確認してください
- 認証済み（OK）の場合
- 「登録・変更を受け付けました」と表示され、クレジットカード登録完了となります。
- 未認証（NG）の場合
- 「ご確認ください」と表示され、登録が完了いたしません。
クレジットカードのご登録情報をご確認の上、再度 STEP4 よりお手続きをお願いいたします。
- ※認証 NG となった場合でも、再度同じクレジットカードで登録のお手続きを進めることは可能ですが、入力回数を超過した場合は 24 時間そのクレジットカードはご登録いただけません。
- ※クレジットカード会社により連続して同じクレジットカードでのお手続きをおこなえない場合があります。
カード情報の反映タイミング
マイページからクレジットカードを登録・変更された場合は、直ぐに反映され登録が完了します。
毎月 2 日の午前 10:00 時点でご登録しているカードに対して、前月分を請求いたします。
このため、毎月 1 日までに変更の登録が完了した場合は、変更後のカードへ請求がおこなわれることになります。
なお、実際のお引き落としは、通常翌々月以降になります。
お引き落としのタイミングについては、ご利用のカード会社にお問い合わせください。
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STEP1 マイページにログインしますマイページ
下記リンクからマイページへログインしてください。
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※
初期ユーザーID やログインパスワードは、契約内容通知書に記載されています。
契約内容通知書については下記をご参照ください。
「契約内容のご案内」について知りたい -
※
現在のユーザーID やパスワードがご不明な場合は下記をご参照ください。
ユーザーIDの確認とパスワードの再設定方法を確認したい
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※
初期ユーザーID やログインパスワードは、契約内容通知書に記載されています。
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STEP2 「ご契約情報」、「お支払い情報の登録・変更」の順で選択してください
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STEP3 お支払い情報の登録・変更画面で「変更する」を選択してください
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STEP4 変更画面で登録したいクレジットカードの情報を入力し、「入力内容を確認する」を押下してください
入力いただいた情報を元にクレジットカード会社の3Dセキュア認証が行われます。情報に間違いがないようご注意ください。
また、3D セキュア認証時、認証画面にて「1 円（１JYP）」の表記となる場合がございます。
実際に請求されることはございませんのでご安心ください。
※3D セキュアとは、クレジットカード番号等の情報の盗用による不正利用を防ぎ、安全にクレジットカード決済を行うために国際ブランドが推奨する本人認証サービスです。
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STEP5 入力内容をご確認いただき、「この内容で確定する」を押下してください
- ※各クレジットカード会社の 3D セキュア認証が行われます。
- ※クレジットカードにより 3D セキュア非対応のものがあります。その場合 3D セキュア認証の流れは発生しません。
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STEP6 表示されるクレジットカード会社の認証画面の案内に従い、手続きを進めてください
- ※認証コード入力画面が表示された場合、メールや SMS で届いたワンタイムパスワードをご確認いただき認証を行ってください。
- ※認証コード入力画面が表示されない場合、STEP7 にお進みください。
- ※3D セキュア認証をおこなう際のメール、SMS はクレジットカード会社に登録の情報が利用されます。
- ※ご利用のクレジットカード会社により画面が異なる場合があります。
メール件名の例
- AMEX
- 【American Express】※※※※※※Safekey認証コードをお送りします（※＝認証コード）
- 三井住友カード
- 認証コードのご案内
- JCB
- J/Secureワンタイムパスワード発行のご連絡
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STEP7 認証結果を確認してください
- 認証済み（OK）の場合
- 「登録・変更を受け付けました」と表示され、クレジットカード登録完了となります。
- 未認証（NG）の場合
- 「ご確認ください」と表示され、登録が完了いたしません。
クレジットカードのご登録情報をご確認の上、再度 STEP4 よりお手続きをお願いいたします。
- ※認証 NG となった場合でも、再度同じクレジットカードで登録のお手続きを進めることは可能ですが、入力回数を超過した場合は 24 時間そのクレジットカードはご登録いただけません。
- ※クレジットカード会社により連続して同じクレジットカードでのお手続きをおこなえない場合があります。
カード情報の反映タイミング
マイページからクレジットカードを登録・変更された場合は、直ぐに反映され登録が完了します。
毎月 2 日の午前 10:00 時点でご登録しているカードに対して、前月分を請求いたします。
このため、毎月 1 日までに変更の登録が完了した場合は、変更後のカードへ請求がおこなわれることになります。
なお、実際のお引き落としは、通常翌々月以降になります。
お引き落としのタイミングについては、ご利用のカード会社にお問い合わせください。
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STEP1 マイページにログインしますマイページ
下記リンクからマイページへログインしてください。
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初期ユーザーID やログインパスワードは、契約内容通知書に記載されています。
契約内容通知書については下記をご参照ください。
「契約内容のご案内」について知りたい -
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現在のユーザーID やパスワードがご不明な場合は下記をご参照ください。
ユーザーIDの確認とパスワードの再設定方法を確認したい
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初期ユーザーID やログインパスワードは、契約内容通知書に記載されています。
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STEP2 「ご契約情報」選択後、「お支払い情報」の「クレジットカード番号」からご確認ください
ご請求のタイミングについて
- NURO 光では、毎月 1 日から末日の利用分を翌月 2 日（10:00 時点）に登録されているカードへ請求します。
前月分を新しいカードで支払う場合は、1 日までに変更を完了してください。 - カード会社によって異なりますが、ご利用月の翌月以降にカード会社からご請求いたします。
お支払い日はお使いのクレジットカードの利用明細等でご確認ください。
明細について
- カード利用明細等には、原則「ご利用月の月末日」がご利用日として表示されます。
- クレジットカードでお支払いの場合、マイページの「お支払い期限」は表示されません。
- ご利用料金は、利用翌月の 4 営業日以降にマイページ からご確認いただけます。
通知メール / SMS が届いた場合の対応方法
| メール / SMS タイトル | 対応方法 |
|---|---|
| 【重要】クレジットカード情報更新のお願い | ご登録されているクレジットカードの有効期限が近づいているため、新しいクレジットカードへご変更をお願いいたします。 |
| 【重要】クレジットカード決済エラーのご連絡 | ご登録されているクレジットカードにてご請求ができませんでした。 ご利用可能なクレジットカードへご変更をお願いいたします。 |
| クレジットカードご利用不可によるお支払方法登録期限のご連絡 | ご登録されているクレジットカードがご利用不可のため、利用可能なクレジットカードへご変更をお願いいたします。 |