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開通工事について

開通工事の流れや、工事に関するお問い合わせは以下ページにてご確認いただけます。

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お問い合わせの前に

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お客さまご自身でできるお手続き

マイページ・WEB申請フォームをご用意しております。
オペレーターへ繋がるまでお待たせすることなく、スムーズにお手続きいただけますので、ご利用ください。

マイページの利用方法はこちらよりご確認いただけます。

マイぺージのログイン方法・利用方法を知りたい

時間を問わずにお問い合わせいただけるメッセージサポートもご利用いただけます。
詳しくはメッセージにてご確認ください。

回線サービスお申し込みキャンセル・解約

  • 回線サービス(申込キャンセル・解約)
  • マイページでは当日の解約お手続きはできませんので、お早めにお手続きお願いいたします。
  • マイページにて月末解約ご希望の場合、前日までにお手続きをお願いいたします。
    月末当日でのご解約は、下記 WEB フォームにて当日 17 時 59 分までにお手続きをお済ませください。

マイページにログインできない場合は、下記の NURO 光 回線解約申請フォームにてお手続きいただけます。

  • PlayStation 5 for NURO / ブラビア月額オプション をご利用のお客さまはwebフォームからの回線解約はできません。
    お手数ですがマイページから解約のお手続きをお願いします。
回線解約申請フォーム新規タブで開く

オプションサービスお申し込み・解約

  • NURO光でんわ
  • NURO光でんわ付加サービス お申し込み、解約
  • NURO 光 でんわ One Type 付加サービス お申し込み、解約
  • ひかりTVforNURO ※ 解約のみ
  • その他各種オプション
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キャッシュバック手続き・お客様情報の登録・変更

  • キャッシュバックお受け取り手続き
  • お客様情報変更
  • お支払い方法登録・変更
  • お引越し手続き
  • ホワイトコール24申込書
  • NURO光でんわWEB明細ログインID/パスワード再発行通知書
  • プロモーション情報配信設定
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その他のお申し込み

  • ひかりTV for NURO お申し込み
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  • 承継譲渡申込書
  • 契約内容のご案内(マイページのログインID/パスワード記載)
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回線サービス、オプションサービスのお申し込みキャンセルは、サポートデスクに直接お問い合わせをお願いいたします。

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NURO メッセージサポートのご紹介|NURO 光 【公式】

動画リンク NURO 光 メッセージサポートについて|NURO 光 【公式】

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  • 技術的なお問い合わせ(インターネット接続設定・トラブルなど)

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