So-net Webメールにログインできない

2021 年 6 月 15 日よりログインURLが変更となりました。 以前よりご利用のお客さまにつきましては、大変お手数ですが、あらたに下記よりアクセスしてご利用ください。

So-net Webメールをご利用される場合には、「So-netメールアドレス」と「メールアドレスパスワード」による認証 (ログイン) が必要です。

【注意】

• 2021 年 6 月 15 日よりログインID / ユーザーIDパスワードが「So-netメールアドレス / メールアドレスパスワード」に変更となりました。
  すでにご利用のお客さまにつきましては、大変お手数ですが、「So-netメールアドレス/ メールアドレスパスワード」をご入力のうえログインしてください。
  過去にご入力いただいた「ログインID」が記録されている場合、そのままログインボタンをクリックすると、「エラー表示」となる場合がございますので、ご注意ください。
• メールアドレスパスワードについては、ご入会や契約コース変更時に送付する入会証に記載されております。
  入会証は、ご入会や契約コース変更時にお届けの「So-net契約内容のご案内」冊子内でご確認いただけます。
  NURO 光ご契約時にお届けしている「契約内容のご案内」とは異なりますのでご注意ください。

メールアドレスパスワードがご不明な方は、 こちらを参照してください。

パスワードは入力時に「＊」や「●」と表示されてしまうため、正しく入力されているのか、確認することができませんが、パスワード入力欄の下にある「隠れているパスワードを表示して確認する」にチェックを入れると「＊」や「●」と表示されているパスワードが目視できるようになります。

以前アクセスした際の画面のデータが、キャッシュ （インターネット一時ファイル）としてパソコン内に保存されている場合、これを削除することで解決する可能性があります。
キャッシュの削除方法は、下記をご参照ください。

STEP1. ～ 4. までご確認いただいても解決できない場合は、NURO 光サポートデスクへお問い合わせください。

NUROリモートサポート (※1) NURO さくっとサポート (有償サポートサービス) にてご対応させていただきます。