前月よりも請求金額が高い理由が知りたい

Question

回答は以下の文章をご確認ください

前月より請求金額が高い場合、割引期間の終了やオプション・通話料などの発生が主な原因として考えられます。
実際の請求内訳は、マイページにて前月と比較してご確認いただけます。
本ページでは、請求が高くなる理由や請求の確認方法をご案内いたします。

割引期間の終了

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割引特典の適用期間が終了したことで、ご請求が高くなっている可能性があります。
キャンペーン内容や適用期間は、以下の手順でご確認ください。

  1. STEP1 マイページにログインします
    マイページ新規タブで開く
    • ※マイページにログインできない場合は、こちら をご確認ください。

  2. STEP2 「 MENU 」>「特典・キャンペーン」を選択します

  3. STEP3 「 特典・キャンペーン情報」に該当の割引特典が表示されます

請求の確認方法については、以下のページをご確認ください。

ご利用料金の確認方法が知りたい

オプション料金や通話料の発生

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お申し込みをされたオプション料金や、光でんわでご利用された通話料が発生している可能性があります。
オプションの利用状況については、以下のページをご確認ください。

オプションサービスの利用状況を知りたい

請求の確認方法については、以下のページをご確認ください。

ご利用料金の確認方法が知りたい

解約に伴う契約解除料や工事費残債の発生

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NURO 光回線の解約や光回線再利用(事業者変更)に伴い、契約解除料(違約金)や、工事費残債が一括請求として発生している可能性があります。
請求の確認方法については、以下のページをご確認ください。

ご利用料金の確認方法が知りたい

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