「NURO 光」 重要事項説明書および契約約款における表記誤りのお詫びとご案内

平素はインターネット接続サービス「NURO 光」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、お客様がお申し込み時にご確認いただいた下記プランの「重要事項説明書」および「契約約款」におきまして、契約事務手数料の記載金額に誤りがございました。

対象プランをご契約いただいたお客様には、大変なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

誤表記の内容および今後の対応につきまして、下記のとおりご案内いたします。

なお、現在Web上に掲載している重要事項説明書等は、正しい金額に修正されております。

記

■ 対象プランおよび誤表記の内容

＜対象プラン＞

・NURO 光(M)

・NURO 光 10ギガ(M)

＜該当期間＞

2026年9月1日1:00～2026年10月5日11:12

＜該当箇所＞

お申し込み時にご案内した「NURO 光（マンション）重要事項説明」および「NURO 光（マンション）契約約款」に記載の契約事務手数料

【誤】 5,500円（税込）

【正】 6,050円（税込）

■ ご請求金額および各種ご案内について

Webサイトやパンフレット等の各種ご案内におきましては、当初より正しい金額である「6,050円（税込）」と表記しており、実際の請求金額におきましてもお申し込み時のご案内の通り「6,050円（税込）」にてご請求させていただいております。

重要事項説明書および契約約款の記載内容と実際の請求額に相違があり、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今後は確認プロセスをより一層強化し、再発防止を徹底してまいります。

今後ともNURO 光をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

以上