ONU 一体型サービスルーター 「NSD-G1000T」 本体表示内容の修正について
NURO 光のご利用にあたり設置いただいた、弊社製 ONU 一体型サービスルーター「NSD-G1000T」の一部におきまして 電波法で定められた技術基準適合証明番号の表示に誤りが確認されました。
法令に規定された正しい表示へ修正を行うため、対象のお客さまへ書面にてご連絡 をさせていただいており、 本ページは、該当の書面をお受け取りになられた方向けのご案内ページです。
技術基準適合証明番号に誤りがあるルーターをご利用の場合は、無償で対象製品の機銘板ラベルの訪問による貼り付け対応、 もしくは同一製品への交換を実施させていただきます。
書面をお受け取りのお客さまにおきましては、以下の手順に従い ONU 機銘板ラベルをご確認いただき、 誠に恐れ入りますが、確認結果のフォームへのご回答をみなさまにお願い申し上げます。
① 技術基準適合証明番号を確認する
技術基準適合証明番号の確認方法
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STEP1 ONU 背面の蓋を開ける
「SONY」 ロゴが印字された ONU の背面、左下にある蓋をスライドさせて開けてください。
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STEP2 電源ケーブルを抜く
左上部にある 「電源プラグ」 から黒色のケーブルを ONU 本体から抜いてください。
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STEP3 機銘板ラベル表示を確認する
画像赤枠箇所をご確認ください。
ご不明点がある場合は、下記の 専用窓口 までお問い合わせください。
② 確認結果を回答する
ご確認いただいた結果を、技術基準適合証明番号の 修正対象・対象外に関わらず、みなさま以下フォームよりご回答をお願いいたします。
【 技術基準適合証明番号 修正対象の製品をお持ちのお客さま 】
ONU 機銘板ラベルを交換させていただきます。
回答フォームより、お客さま情報を入力のうえ、訪問 貼付対応 or 交換対応 のご希望をご回答ください。
- お客さまへのご連絡
- 対応方法に関わらず、技術基準適合証明番号 修正対象の製品をお持ちのお客さまへは、専用窓口よりお電話をさせていただきます。
- 訪問 貼付対応ご希望の場合
- ご訪問日時に関するご案内は専用窓口よりご連絡いたします。
- 交換対応のご希望の場合
- 対応に関するご案内は専用窓口よりご連絡いたします。
なお、機器交換後は SSID が変更となるため、お客さまご自身で無線接続設定が必要です。
【 技術基準適合証明番号 修正対象外のお客さま 】
確認の結果、技術基準適合証明番号の修正対象外製品だった場合は、
回答フォームにて 「ラベル相違なし」を登録し、回答を送信してください。
なお、フォーム回答が完了次第、対応は終了となります。ご協力ありがとうございました。
お問い合わせ先
NURO 光 製品表示に関するお問い合わせ窓口
（土曜 ･ 日曜 ･ 祝日、弊社指定のメンテナンス日を除く）