お知らせ (49件)

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• 2024/07/22

  お知らせ

  メンテナンスに伴うNURO 光マイページ、およびNURO 光アプリの一部機能利用不可について（7/23）

  システムメンテナンスにより、「NURO 光アプリ」および「NURO 光マイページ」の一部機能がご利用または表示いただけません。 以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メン...

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• 2024/06/24

  お知らせ

  メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について（6/25）

  メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2024 ...

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• 2024/05/28

  お知らせ

  メンテナンスに伴う一部のサポート窓口とサポートサイト利用不可について(5/30)

  メンテナンスにより以下の日程の間、一部のサポート窓口とサポートサイトがご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけいたしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ...

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• 2024/05/17

  お知らせ

  システム障害によるSMS送信不可について（復旧報）（5/17）

  下記の発生時刻にて、対象サービスにおいて各種SMSが送信不可となり、SMS通知が届かない、一部のお手続きができない状況となっておりました。 詳細は下記「障害内容」をご確認くださ...

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• 2024/04/22

  お知らせ

  NURO光 申込画面およびマイページ障害発生のお知らせ(復旧報)(4/22)

  本日、システム障害により一部お手続きができなくなっておりました。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 現在は復旧しております。 ■障害内容 発生時刻：...

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• 2024/04/22

  お知らせ

  So-net メールサービス メンテナンスのお知らせ(4/25)

  メンテナンスにより以下の日程の間 So-net メールサービスのお手続きがご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ...

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• 2024/04/22

  お知らせ

  メンテナンスに伴う NURO メッセージサポート利用不可について(4/24)

  メンテナンスにより以下の日程の間、NURO メッセージサポート( NURO マイページ内のチャット)がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけいたしますが、以下日程を避けてご利用いただきます...

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• 2024/04/10

  お知らせ

  So-net メールサービスメンテナンスのお知らせ(4/11)

  メンテナンスにより以下の日程の間So-netメールサービスのお手続きがご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■...

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• 2024/03/26

  お知らせ

  一部サポート窓口の受付一時停止 / システムメンテナンスのお知らせ (3/28)

  サポート窓口の受付一時停止のお知らせ 下記日程にて一部窓口でのお問い合わせ受付を停止させていただきます。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます...

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• 2024/03/25

  お知らせ

  メンテナンスに伴うマイページ利用不可について(3/27)

  メンテナンスにより以下の日程の間マイぺージがご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 ...

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• 2024/03/15

  お知らせ

  So-net メールサービスご利用不可について(復旧報)

  平素は、「NURO 光」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記日時にて、システムトラブルによりNURO 光 オプションサービスの So-net メールサービスがご利用いただけ...

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• 2024/03/14

  お知らせ

  NURO 光回線 通信問題発生のお知らせ

  NURO回線をご利用の一部のお客さまにおいて、3月14日よりマイクロソフト関連サービスへの アクセスができない問題が発生しておりますため、ご報告いたします。 本件に関わり、お客さまに多大なご迷惑を...

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• 2024/02/13

  お知らせ

  メンテナンスに伴うマイページ利用不可について

  メンテナンスにより以下の日程の間マイぺージがご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2024 年 ...

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• 2024/02/05

  お知らせ

  関東甲信地方の降雪による配送遅延について

  2024年2月5日の関東甲信の降雪の影響により、ONUなど機器交換配送予定日が大幅に遅延する可能性がございます。 お客さまに大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承のほどよろしくお願い申し上げま...

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• 2024/01/23

  お知らせ

  メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について(1/26)

  メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ...

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• 2023/12/15

  お知らせ

  福岡県の一部地域におけるサービスのご利用状況について(復旧報)

  福岡県の一部地域において期間中対象サービスがご利用いただけない状態が発生していました。 現在は復旧しております。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 ■障害内容 ...

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• 2023/11/24

  お知らせ

  メンテナンスに伴うマイページ利用不可について(11/28)

  メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 ...

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• 2023/09/04

  お知らせ

  愛知県の一部地域におけるサービスのご利用状況について(復旧報)

  愛知県の一部地域において期間中対象サービスがご利用いただけない状態が発生していました。 現在は復旧しております。 ■障害内容 影響サービス：NURO 光、NURO 光 でん...

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• 2023/09/04

  お知らせ

  NURO光 お申し込み画面、NURO 光マイページお手続き不可(復旧報)

  NURO 光のお申し込み画面、NURO 光マイページでのお手続ができない状態が発生していました。 現在は復旧しております。 ■対象サービス：NURO 光 ■原因：システム障害 ■詳細...

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• 2023/08/31

  お知らせ

  お電話によるサポートデスクのお問合せ先統合についてのお知らせ(9/29)

  お電話によるサポートデスクのお問い合わせ先の統合にともない、NURO 光 サポートデスク電話予約フォームでの受付を 9 月 29 日をもちまして終了いたします。 お電話によるサポートデスクの...

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