速度測定-スピードアップのコツ

速度が遅いと感じた場合、下記を確認・実施することでスピードアップ/症状が改善される場合があります。
NURO 光はベストエフォート方式のサービスとなりますので、接続性や高速性を保証するものではありません。
そのため、下記をお試しいただいても速度向上がみられない可能性がありますこと、あらかじめご了承ください。
また、NURO 光は速度測定の結果および皆様のご意見を真摯に受け止め、引き続きお客様に対し快適なネットワーク回線を提供するよう尽力をしてまいります。

速度測定をする際は、ONUから 1 m以内での測定を推奨しております。
ONUとの距離が離れていたり、上記家電や水場の近くで測定している場合、速度低下につながる場合があります。

複数機器でインターネットに一斉にアクセスしていると、最大速度から分散するため速度が低下します。

特に大きなデータのダウンロードなどをおこなう場合は、同時に接続する台数を減らすことで症状が改善することがあります。

時間帯によっては、他のお客さまが多く利用しているために速度が遅くなる場合があります。

NURO 光はベストエフォート方式のサービスとなりますので、時間帯を変えて接続することで症状が改善することがあります。

ONUやスマートフォンの電源を入れ直すことで、速度の改善が見られることがあります。

• 1. ONUから電源ケーブルを抜き電源を切ります。
• 2. 電源を切ったまま 5 分ほどお待ちください。
• 3. 再度電源ケーブルを刺し、少し待ちます。

一般的に流通しているLANケーブルのカテゴリーは、「5」「5e」「6」ですが、「5」以下のLANケーブルを使用すると、通信速度の低下につながります。

「5e」「6」のLANケーブルをお試しください。

光ケーブル、LANケーブルが折れ曲がっていたり小さく輪のように巻かれた状態になっていると、速度が低下する場合がございます。
ケーブル類は直線か大きめの輪でくくることを推奨しております。

端末のプロファイルを削除したのち、再度Wi-Fiに接続することで改善される場合があります。

チャンネルについては通常、自動に設定されております。自動で最適なチャンネルが設定されておりますが、お客様宅のONU設置場所と端末使用場所の最適なチャンネルが異なる場合がございます。

その場合、下記を参考にONUのチャンネルを変更することで改善される場合がございます。

• 1. 2.4GHzの場合：1,6,11
• 2. 5GHzの場合：5GHzは基本的にチャンネル固定は不要ですが、試す場合は下記などがあります。

【W52】36,40,44,48

【W53】52,56,60,64

【W56】100,104,108,112,116,120,124,128,132,136,140

【W53】【W56】は使われていることが少なく混雑を避けやすいですが、航空レーダーや気象レーダーで使用されているため、混線を避けるためにレーダーを検知した場合は自動で他のチャンネルに切り替えるために通信が途切れることがあります。

4つのアンテナおよび周波数帯域の利用方法や機器によっては最大値 1.7 Gbpsまで対応しているものがあります。